Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente — Création Luxury
1. Identification du vendeur
La boutique Création Luxury est exploitée par Edouard Clarin, entrepreneur individuel (EI), relevant du régime de la micro-entreprise.
- Nom commercial : Création Luxury
- SIREN : 102 831 658
- Adresse : Avenue de France, 74000 Annecy, France
- E-mail : edouardpro74000@gmail.com
- Téléphone : 0780785639
2. Produits
Création Luxury propose à la vente des bijoux et accessoires.
Les caractéristiques essentielles de chaque article sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies sont destinées à présenter fidèlement les produits. De légères différences d’apparence peuvent résulter des conditions d’éclairage et d’affichage des écrans.
Les caractéristiques et matériaux annoncés dans les descriptions correspondent aux produits effectivement proposés à la vente.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), avec les taxes applicables selon la situation fiscale du vendeur.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation de son achat.
4. Commandes
Le client sélectionne les bijoux de son choix, vérifie son panier et renseigne les informations nécessaires à la commande.
Avant le paiement, il peut vérifier et corriger les informations saisies.
La confirmation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé après l’enregistrement de la commande.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client est informé et bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable.
5. Paiement
Le règlement s’effectue au moyen des méthodes de paiement proposées lors de la commande.
Les paiements électroniques sont traités par les prestataires de paiement intégrés à Shopify.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous un délai maximal de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les frais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la commande et détaillés dans notre Politique d’expédition.
La date ou le délai de livraison applicable est communiqué au client avant la validation de sa commande.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
7. Rétractation, retours et remboursements
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Après notification de sa décision, il dispose de 14 jours pour retourner les articles.
En cas de changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les modalités de remboursement, le formulaire type de rétractation et les instructions de retour figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le client peut également exercer son droit par la fonctionnalité de rétractation électronique prévue sur la boutique.
8. Garanties légales
Les bijoux vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- La garantie légale de conformité, pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
- La garantie légale des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil, notamment un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Selon les conditions légales, le client peut bénéficier d’une réparation, d’un remplacement, d’une réduction de prix ou d’un remboursement.
Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
9. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la relation client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur la boutique.
10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client peut contacter Création Luxury à l’adresse suivante :
edouardpro74000@gmail.com
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le vendeur.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs résidant dans d’autres pays.
En cas de litige, le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
12. Contact
Pour toute question relative à un produit ou une commande, notre service client est accessible par e-mail ou depuis la page Contact de la boutique.
Création Luxury — L’élégance jusque dans les moindres détails.